Politique de confidentialité
1. Objet de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://softskills-academie.com/ des données personnelles collectées, de leur utilisation, des personnes pouvant y avoir accès, des droits des utilisateurs, ainsi que de la gestion des cookies.
Cette politique s’applique en complément des conditions générales d’utilisation du site.
2. Conformité aux réglementations
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à garantir la transparence, la licéité et la sécurité des données personnelles collectées.
Ces données sont traitées dans le respect des principes suivants :
- Finalité déterminée : les données sont recueillies pour des objectifs légitimes et explicites.
- Minimisation des données : seules les informations strictement nécessaires sont collectées.
- Exactitude : nous nous efforçons de maintenir des données précises et à jour.
- Conservation limitée : les données sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité.
- Sécurité : des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour assurer la protection des données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.
Le traitement des données personnelles repose sur des bases légales telles que le consentement de l’utilisateur, l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou un intérêt légitime.
3. Consentement
En naviguant sur notre site et en fournissant volontairement des informations, l’utilisateur accepte :
- Les conditions énoncées dans la présente politique.
- La collecte et l’utilisation de ses données dans le cadre défini.
4. Données collectées
4.1 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site, certaines données sont enregistrées automatiquement :
- Adresse IP
- Données de géolocalisation approximative
- Informations techniques sur le navigateur et l’appareil
- Pages consultées et interactions avec le site
4.2 Données fournies par l’utilisateur
Des données peuvent également être collectées via les formulaires présents sur le site :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Fonction et entreprise
- Adresse postale
- Informations de paiement, si applicables (pour l’inscription à des formations payantes)
5. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes d’informations ou de devis.
- Gérer les inscriptions et assurer le suivi des formations.
- Envoyer des communications commerciales ou pédagogiques (sous réserve du consentement préalable).
- Améliorer le fonctionnement et l’ergonomie du site.
6. Partage des données
6.1 Accès interne
Les données sont accessibles uniquement aux membres autorisés de l’équipe Soft-Skills Académie qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
6.2 Partage avec des tiers
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires externes de confiance :
- Fournisseurs techniques (hébergement, outils analytiques, emailing, paiement, etc.)
- Partenaires administratifs ou commerciaux dans le cadre de contrats de confidentialité.
Les données ne sont ni vendues ni partagées à des fins commerciales sans consentement explicite.
6.3 Exceptions
Des divulgations peuvent être effectuées si la loi l’exige, pour défendre nos droits légaux ou dans le cadre d’un transfert d’activité.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée adaptée à leur finalité, conformément à la réglementation en vigueur :
- Données clients : pendant la durée de la relation + archivage légal.
- Données de navigation : jusqu’à 12 mois.
- Données liées à des transactions : conservation selon les délais fiscaux et comptables applicables.
8. Sécurité des données
Soft-Skills Académie met en œuvre des mesures techniques (pare-feux, cryptage, sauvegardes) et organisationnelles (restriction d’accès, sensibilisation interne) pour protéger vos données personnelles.
Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger les informations erronées
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans certains cas
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la protection des données à l’adresse suivante :
Email : stephane@aventum-groupe.com
Téléphone : 05 31 60 92 46
Vous pouvez également saisir la CNIL en cas de désaccord.
10. Gestion des cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement technique
- Analyser la fréquentation du site
- Proposer des contenus personnalisés ou des publicités ciblées (le cas échéant)
Types de cookies utilisés :
- Cookies fonctionnels
- Cookies analytiques
- Cookies publicitaires (si présents)
L’utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter à l’évolution des services ou de la législation.
La date de mise à jour figure en bas de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question ou demande relative à la présente politique :
Email : service.client@softskillsacademie.com
Téléphone : 05 31 60 92 46
Adresse : 22 avenue du Louron, 31770 COLOMIERS